Politica sulla riservatezza

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutti gli utenti che visitano il nostro sito web, utilizzano le nostre applicazioni o effettuano acquisti presso di noi. Include sia le informazioni fornite direttamente dall’utente (ad esempio durante un acquisto, la registrazione, la partecipazione a sondaggi o il contatto con il servizio clienti), sia i dati raccolti tramite tecnologie come i Cookies.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei Cookies

2.1 Raccolta delle informazioni

Possiamo raccogliere i dati personali forniti volontariamente dall’utente, quali nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e dati di pagamento. Inoltre, raccogliamo informazioni relative all’interazione con il sito, come le pagine visitate, i prodotti visualizzati e il tempo di permanenza.

2.2 Utilizzo dei Cookies

Utilizziamo Cookies e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione. I Cookies sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente.

Cookies necessari: indispensabili per il funzionamento del sito (ad esempio per aggiungere prodotti al carrello o completare un acquisto).

Cookies analitici: ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il sito per migliorarne funzionalità e prestazioni.

Cookies di marketing: utilizzati per mostrare annunci pertinenti in base agli interessi dell’utente. È possibile disabilitarli tramite le impostazioni del browser.

3. Utilizzo e condivisione delle informazioni

3.1 Utilizzo delle informazioni

I dati raccolti vengono utilizzati per:

gestire ed evadere gli ordini
fornire aggiornamenti, promozioni e offerte
migliorare il sito, i prodotti e i servizi
rispondere a richieste e comunicazioni
prevenire frodi e attività illegali

3.2 Condivisione delle informazioni

Non vendiamo né condividiamo i dati personali con terze parti, salvo nei seguenti casi:

fornitori di servizi logistici (ad esempio corrieri e spedizionieri)
fornitori di servizi tecnici e di marketing, nel rispetto della presente informativa
obblighi di legge o richieste legittime da parte delle autorità competenti

4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookies

4.1 Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti. Successivamente, saranno eliminati o anonimizzati in conformità alle normative vigenti.

4.2 Diritti relativi ai Cookies

L’utente può gestire, bloccare o eliminare i Cookies tramite le impostazioni del browser. Tuttavia, ciò potrebbe influire sul corretto funzionamento del sito. Continuando a utilizzare il sito, l’utente acconsente all’uso dei Cookies.

5. Diritti dell’utente

L’utente ha il diritto di:

accedere ai propri dati personali
richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
richiedere la cancellazione dei dati, ove applicabile
opporsi al trattamento per finalità di marketing o analisi
revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare tali diritti, è possibile contattare il nostro team privacy tramite email. Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla legge.

6. Base giuridica e conformità

Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti condizioni giuridiche:

consenso esplicito dell’utente
necessità contrattuale per l’esecuzione di un ordine o servizio
adempimento di obblighi legali
legittimo interesse (ad esempio miglioramento dei servizi o prevenzione delle frodi)

Operiamo in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative europee in materia di protezione dei dati. Raccogliamo esclusivamente i dati necessari e adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, come crittografia e controlli di accesso, per proteggerli. I dati non saranno divulgati a terzi senza consenso, salvo ove richiesto dalla legge.

7. Contatti

Telefono: +1 (707) 400-0432

Email: hello@tranonyx.com

Indirizzo: 1714 NEW HORIZON DR TRLR 109, NEW IBERIA, LA 70560 0000, United States

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)