Politica di cancellazione degli ordini

1. Annullamento di ordini non ancora evasi

Se desidera annullare un ordine che non è ancora stato spedito, può inviare una richiesta tramite uno dei nostri canali di assistenza clienti. In questo caso, verrà effettuato un rimborso del 100% dell’importo pagato, senza alcun costo aggiuntivo.

2. Annullamento di ordini già spediti

Se l’ordine è già stato spedito, non è più possibile annullarlo. Tuttavia, ha il diritto di avviare una procedura di reso dopo la consegna. Per procedere, la invitiamo a seguire le istruzioni di reso indicate sul pacco oppure a contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

3. Procedura di rimborso

Tempo di elaborazione: una volta ricevuta e approvata la richiesta di cancellazione, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.

Metodo di rimborso: il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.

4. Contatti e assistenza

Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione degli ordini o per ricevere assistenza, può contattare il nostro servizio clienti tramite i canali disponibili sul nostro sito web. Saremo lieti di aiutarla nel più breve tempo possibile.

Telefono: +1 (707) 400-0432

Email: hello@tranonyx.com

Indirizzo: 1714 NEW HORIZON DR TRLR 109, NEW IBERIA, LA 70560 0000, United States

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)